U današnje vreme mnoge kompanije, bilo da su u pitanju globalni brendovi ili male start-up firme, opredeljuju se za nastup na društvenim mrežama. Menadžmenti tih kompanija svesni su koliki broj korisnika generišu Fejsbuk, Instagram, TikTok, Linkedin ili Jutjub i koliko vremena ljudi dnevno provode na njima. Proizvodi i usluge se sve više prodaju zahvaljujući objavama na mrežama.  Zato svaka kompanija mora da ima osobu koja se bavi kreiranjem tih objava i komunikacijom sa potrošačima. Veće firme čak angažuju marketinške agencije koje bi obavljale te procese. Pitate se zašto ne biste mogli to sami? I možete, ali morate poznavati psihologiju potrošača, dizajn, pravopis i načine sponzorisanja postova. Šta su to kampanje na društvenim mrežama i kako da sami napravite neku od njih, saznaćete u nastavku teksta.

Na kojim društvenim mrežama možete sponzorisati postove i koliko to košta?

Na svim najpopularnijim društvenim mrežama možete sponzorisati postove i doći do veće vidljivosti. Sigurno ste čuli za metriku Reach, ali niste sigurni šta ona predstavlja. Doseg, odnosno na egleskom Reach predstavlja broj korisnika koji je video vašu objavu. Nemojte ga mešati sa metrikom Impressions, jer su to dve potpuno različite stvari. Impresije predstavljaju broj prikaza na ekranima korisnika i taj broj je uvek veći od dosega. U prevodu, jedan korisnik može više puta videti istu objavu. Pored ove dve, najvažnija metrika sa kojom se morate upoznali da biste znali šta vam je doneo post koji ste sponzorisali je Engagement. Predstavlja broj korisnika koji je imao neku reakciju na objavu. Engegement rate će pokazati kvalitet objave kroz procente. Različito se računa za svaku mrežu. Dobro je prošao kod korisnika ako je ER na Fejsbuku i Instagramu veći od 10%, na Linkedinu veći od 3%.

Plaćeni oglasi umeju da budu izuzetno skupi, ako ne znate kako da definišete ciljnu grupu i rasipate novac na korisnike koje uopšte ne zanima ono što prodajete. Na Fejsbuku i Instagramu možete sponzorisati post ili Story za najmanje 1$ dnevno i to samo za Engagement i Video view kampanje. Na TikToku su plaćeni oglasi jako skupi, pa se mnoge kompanije odlučuju za kampanje sa TikTokerima. Ličnosti koje imaju veliki broj pratilaca na ovoj mreži mogu da izreklamiraju vaš proizvod ili uslugu čak i kroz kompenzaciju. Ne zaboravite da se neki ljudi bave Influencer marketingom, a ukoliko to želite da radite sami, morate se dobro raspitati za cene.

Na šta morate obratiti pažnju ako kreirate kampanje na društvenim mrežama

Pre svega treba da definišete jasne ciljeve koje želite postići nekom kampanjom. To može da bude povećanje svesti potrošača o prisustvu brenda na tržištu, veća prodaja određenog proizvoda ili usluge, bolja interakcija sa potrošačima i slično.  Za kampanje na društvenim mrežama jako je važno odrediti ciljne grupe. Preciznija ciljna grupa znači veća konverzija i bolji ROI, odnosno povrat na investiciju. Razmislite da li želite saradnju sa influenserima, da organizujete darivanja (giveaway) i da platite nekoga da se bavi vašim nastupom na mrežama kao što su  Social Media Manager i Community Manager. Morate obratiti pažnju i na cilj same kampanje. Traffic kampanja znači da ćete prevashodno targetrati ljude koji klikću na linkove, Engagement kampanjom ćete privući ljude koji vole da lajkuju, šeruju i komentarišu postove, Video View kampanja će privući one koji vole da gledaju video sadržaje na mrežama, i tako dalje.

Napravite Content kalendar, odnosno kalendar objava i napišite koju od tih objava želite da sponzorišete i za koliko novca. Pratite kako korisnici reaguju na vašu kampanju i menjajte nešto ukoliko ne beleži dobre rezultate. Kada se završi, idealno bi bilo da izvučete izveštaj i proverite sve reakcije na plaćeni oglas. Osim toga, dobro je da ispratite na Google Analytics koliko je korisnika posetilo vaš sajt na osnovu reklame na mrežama. Ako imate online porudžbine i landing page za to, možete proveriti i koliko je korisnika kupilo proizvod zahvaljujući kampanji.

Kako napraviti jednostavnu kampanju za sponzorisanje posta na Fejsbuku i Instagramu?

Kreiranje kampanje na društvenim mrežama mnogo je komplikovanije od pritiska na jedno dugme. Međutim, za one koji se ne bave profesionalno digitalnim marketingom, objasnićemo najjednostavnije kako možete napraviti bolju kampanju od stiskanja „Boost“ ili „Create ad“. Do pre nekoliko godina Facebook je imao nekoliko nivoa reklamiranja: Boost, Ads Manager i Power Editor.
Facebook Ads Manager objedinio je poslednja dva kako biste imali veći kontrolu nad svojim oglasima. Ads Manager nalazi se na platformi Business Manager. Tu možete da kreirate publiku, pratite objave na svojoj stranici, transakcije i notifikacije, a možete zakazati i storije. Kako biste unapred zakazali postove i obezbedili sebi slobodno vreme, korstite Creator Studio. Kroz Ads Manager možete kreirati kampanje za Fejsbuk i Instagram, a kroz Creator Studio zakazati postove za obe mreže.

Kampanje na društvenim mrežama Fejsbuk Instagram kroz Ads Manager

Kada uđete u Ads Manager za svoj nalog, videćete opciju Create Campaign. Morate da znate da postoje tri nivoa koja morate ispratiti – kampanja, set oglasa i sam oglas. Kada kreirate kampanju, Fejsbuk će vam tražiti da odaberete cilj: Awareness (Brand Awareness i Reach), Consideration (Traffic, Engagement, App installs, Video views, Lead generation, Messages) ili Conversation (Conversions, Catalog sales, Store traffic).

Najjednostavnija i jedna od najjeftinijih po kliku je Engagement kampanja, zato se preporučuje početnicima. Imate opciju da napišete naziv kampanje, seta oglasa i samog oglasa i to se toplo preporučuje kako biste se lakše snašli u Ads Manageru. Na nivou kampanje ne dirajte ništa, a kada pređete na nivo Ad Set, imaćete najviše posla. Odredite budžet po danu ili ukupni za neki period. Bolje je da izaberete lifetime, jer će biti dana kada više korisnika vidi vaš oglas i nije dobro da imaju ograničenje. Nemojte zaboraviti da unesete datum do kog dana će vaša kampanja biti aktivna. Minimum novca za Engagement kampanju je 1$ po danu. Nakon budžeta, odredite kanale na kojima želite da pustite reklamu. Možete izabrati samo Fejsbuk, samo Instagram ili oba. Ako vas to buni, ostavite automatski.

Nakon toga pređite na oglas. Imate opciju da sponzorišete već objavljeni post ili da dodate novi, tzv. Dark post. Za početnike je bolje da sponzorišu već objavljeni post. Selektujte ga i videćete sa desne strane Preview, odnosno kako izgleda oglas na kanalima korisnika. Kada kliknete Publish, završili ste. Vaš oglas tada ide na proveru i pisaće In Review. Posle par sati trebalo bi da bude odobren. Važno je da vodite računa o pravilima oglašavanja i ne reklamirate ono što je zabranjeno.

Ovim smo samo zagrebali deo posla koji obavljaju Social Media menadžeri. Ako želite da sami radite na svojim profilima, potrebno je mnogo učenja i vremena kako biste kreirali kvalitetne objave. Sami procenite šta vam se više isplati.